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リフォームの流れ
お問い合わせ
まずはリフォームについてのお悩みを伺います。どんな事でも、お気軽にご相談ください。リフォームのオガワの店舗でお客様のお悩み、ライフスタイルなどをゆっくりヒアリングし、リフォームのプロが最適なご提案をさせていただきます。
現場調査・診断
まずは、お客様のお宅の状態を把握するため、 スタッフが直接向かい調査・診断いたします。
住宅診断をすることで、水まわりリフォームや小工事だけでなく、大型リフォームにも対応可能です。
リフォームのオガワでは、ただこちらが状況を判断するのではなくお客様にも今の状態を知っていただくことが重要だと考えております。お客様のご要望を叶えるためにも、しっかりお家のことをお伝えし、懇切丁寧に対応させていただきます。
また、現在お住まいのご不満点や、お家づくりのイメージやご希望などじっくり聞かせていただき、最適な提案をさせていただきます。
メーカーショールーム見学
メーカーショールームでは、 写真では分からない色合いや使い心地など実際に見て体感して、比較することができます。
さらに、リフォームのオガワは プロフェッショナルのLIXILリフォームコンシェルジュが在籍しているため、 家の中も外もお客様のライフスタイルに合わせた提案をすることができます。お客様が心から納得できる理想のリフォームプランをご提案させていただきます。
ご提案・お見積もり
診断後は、スタッフがお客様の ご要望に沿って今後の工事をご提案いたします。
大切なお住まいのことですのでより良くするためにお客様と話し合いながらプランを磨き上げていきます。
工事内容にご不明点やご希望がございましたら遠慮せずにおっしゃってください。
ご契約
費用、期間、工事の内容にご納得いただいてから、ご契約を進めます。
お客様と、そのご家族全員の不安を全て解消してから、リフォームを行っていきます。
打ち合わせ時とご契約内容に相違がないか、しっかりご確認くださいませ。
施工
リフォームのオガワでは、 工事はスタッフが一貫対応させていただき、 安定した高品質な施工をご提供しております。
リフォーム工事中は何かとご不便をおかけすることもあるかと思いますが、気になる点やご不明点がございましたら遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。
完工・点検・お引き渡し
お客様にお立合いいただき、 ご納得いただいた後に更に最終確認をしてからお引き渡しとなります。
リフォームのオガワでは、工事が終わったら終わりではなく、工事が終わってからがお付き合いの始まりだと思っております。万が一不具合があればすぐに対応させていただきます。
アフターサービス
万が一、リフォーム後に不具合などが発生しました場合には 担当スタッフが速やかに対応させていただきます。また、 定期的なメンテナンスのご案内もいたします。