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安心修理サポート
安心修理サポートとは、ご登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際、 お客様に代わって修理受付から修理費用のお支払いまで対応させていただくサービスです。 ご購入製品に付帯されているメーカー保証規程内の故障・トラブルであれば、 期間中何度でも無料でサービスをご利用いただけます。
メリット1
最大10年間サポート
メーカー保証開始日より最大10年間サポートいたします。
メリット2
修理代無料
安心修理サポートの無償修理規定内の故障であれば、お客様の自己負担は一切ありません。
※部品代・出張費を含む
※部品代・出張費を含む
メリット3
修理回数無制限
修理上限金額逓減なし
修理上限金額逓減なし
サポート修理期間は何度でも修理可能です。修理上限金額も逓減しません。
メリット4
24時間
365日対応
365日対応
修理受付は、コールセンターにて24時間365日対応です。
メリット5
故障以外の問い合わせにも対応
故障かどうか判断できない、使用方法がわからないといったご質問にも可能な範囲でお応えします。
サポート期間【5年・8年・10年】
サポート期間は、メーカー保証開始日(製品購入日もしくは設置日)よりメーカー保証を含む 最長10年間となります。
(メーカー保証期間が2年以上の場合であっても終了日は変わりません。)
主なサポート対象機器
キッチン関連設備
- IHクッキングヒーター
- ガスコンロ
- 浄水器
- 食洗機
- ビルトインオーブンレンジ
- レンジフード
- システムキッチン(付帯部一式)
給湯器関連設備
- エコキュート
- 電気温水器
- ガス給湯器
- 石油給湯器
その他設備
- ドアホン
- 石油ファンヒーター
- 石油ストーブ
浴室関連設備
- 浴室乾燥機
- システムバス
空調関連設備
- エアコン
- 換気扇
水まわり関連設備
- 多機能トイレ
- 洗面化粧台
主な対象メーカー
リクシル、TOTO、東芝、日立製作所、三菱電機、パナソニック、三洋電機、シャープ、ダイキン工業、コロナ、日立ハウステック、長府製作所、富士通ゼネラル、ヒーテック...etc
無償修理サポート概要
安心修理サポートにおける修理回数は 期間中無制限です。また、他社のように修理上限金額が年々低下することもありません。
無料修理サポート対象外
下記のような場合は有償修理サポートになります。(修理受付・手配はコールセンターにて承ります。)
自然災害による
故障・トラブル
故障・トラブル
火災
落雷
地震
水害
その他
故障・トラブル
故障・トラブル
経年劣化
業務用使用
盗難
故障のときはもちろんのこと、
使用方法がわからない...
故障かどうかわからない...
といった場合でもお気軽にお電話ください。
使用方法がわからない...
故障かどうかわからない...
といった場合でもお気軽にお電話ください。